关注客户:我们很高兴宣布废物管理,北美领先的环境解决方案提供商,已获得先进的处置。了解这对您的意义这里

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我们设置服务标准。

我们很自豪地做我们的工作
建立期望
是不是一上就会超过
定期。

服务标准

我们对你的承诺。

住宅服务标准

请注意,由于我们在整个运营过程中服务的客户和市政当局的数量,服务标准可能会略有不同,有待当地市政指导方针或要求。详情请参阅本地网页。

安全和外观

  • 我们将安全地工作以保护自己,我们的客户和公众。
  • 我们将佩戴适当和适当的个人防护装备。
  • 我们将穿着干净的制服和衣服开始每一天。
  • 我们将在我们的车辆和工作场所的外观上自豪。


服务和交付

  • 我们努力在他们计划的那天提供所有路线,首先保持安全。
  • 我们会尽力在安全的情况下尽快接回错过的航班。
  • 司机将维护实际路线和路线表,并负责报告其路线上所有需要的集装箱维修/更换。
  • 所有阻塞容器将被调用为调度,并立即将其记录到正确的路线中。
  • 在适用的情况下,在执行和签名的服务协议之后,将在签署和签名的服务协议后尽快发生用于新服务的容器。


与客户和团队成员沟通

  • 我们将以专业的方式与所有客户和团队成员进行沟通。
  • 我们的客18luck客户端户服务团队将为我们的客户提供“一个电话就能解决所有问题”的方法。
  • 我们将灵活的每一天,最大的目标是支持我们的客户。
  • 如果客户的行为不专业,我们将聘请一位经理,以确保我们的团队成员得到尊严和尊重。
  • 我们将在各部门内部和各部门之间提供全面的沟通,以支持客户并区分我们的服务。


商业服务标准


新货柜交付

  • 所有集装箱都将清洁,清新,清晰地标有公司贴花和电话号码。
  • 交货将在截止日期前进行。
  • 下午5点提交的送货文件可能会被安排在第二天送达。


转出拉请求

  • 保证下一天的服务;但是,如果可能的话,将提供当天的服务。


额外的拾音器和超载的容器

  • 保证下一天的服务;但是,如果可能的话,将提供当天的服务。
  • 司机将致电先进的处置调度办公室,并要求发货以通知客户超载的容器,并教育客户有关安全容量水平的。


堵塞的容器

  • 驾驶员将通过在现场发言或呼叫高级处置调度办公室来向客户通知客户阻止容器的驾驶员来试图提供阻止的容器。


排空容器和溢出物

  • 如果废物从正在倾倒的容器中出来,司机会把它捡起来。
先进的处置,现在是废物管理的一部分

德克萨斯州休斯顿的废物管理是北美综合废物管理环境服务的领先供应商。通过其子公司,废物管理提供收集,转移,处置服务和回收和资源恢复。它也是美国领先的开发商,运营商和垃圾填埋能源能源设施的所有者。废物管理的客户包括北美的住宅,商业,工业和市政客户。了解有关废物管理的更多信息,请访问www.wm.com

你有选择。无压力。
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If you are a residential customer, please don’t forget to regularly visit both your local municipality’s solid waste page as well as our local facility and your community’s individual page (scroll down slightly on your local facility page to the Guidelines for Municipal Customers tab) and click on the link for your community’s garbage collection guidelines and holiday schedule. Thank you!


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